Retours et Échanges

Chez Nooance Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits non ouverts et non utilisés dans leur boîte d'origine. Assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier le retour

  Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse fournie par notre support. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour vérifié par nos experts qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.